Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản f168g

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f168g, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại mọi lúc
f168g Quy định tài khoản và điều khoản f168g
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có bảo mật và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không dùng ngoài mục đích vận hành tài khoản.
Quyền truy cập thông tin Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính là đủ để bắt đầu.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và xác nhận danh tính chủ tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích về quyền tài khoản, hoặc muốn khiếu nại một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và ghi rõ mã tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến điều khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản f168g

Dưới đây là những câu hỏi thực tế từ người dùng về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và cách xử lý giao dịch qua ví nội địa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Tên ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư tạm giữ trong quá trình kiểm tra theo điều khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng là đồng ý với phiên bản đó.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định bảo mật dữ liệu.

Gửi khiếu nại trong vòng bảy ngày qua Live Chat hoặc email, ghi rõ mã giao dịch và số tiền. Đội hỗ trợ xác minh với nhật ký hệ thống và phản hồi trong ngày làm việc.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ quy định.